“我們派出所,名字叫雷鋒”
雷鋒派出所民警燕力飛(前)和翟煒在“燕警官便民工作站”里工作。劉佳華攝
在雷鋒精神的發(fā)祥地遼寧省撫順市,有個(gè)以“雷鋒”為名的公安派出所。
派出所原址到雷鋒生前所在部隊(duì)駐地的距離,約60米。
派出所持續(xù)開展學(xué)雷鋒活動的時(shí)間,近60年。
傳承跨越時(shí)空,堅(jiān)持震撼人心。遼寧省撫順市公安局望花分局雷鋒派出所,原名和平派出所,2017年改為現(xiàn)名。雷鋒在部隊(duì)時(shí),所里就有多位民警與他相熟,此后派出所幾代人堅(jiān)持傳承雷鋒精神、爭做警營雷鋒。如今,雷鋒派出所全體民警輔警,正在用護(hù)民、便民、愛民的實(shí)際行動,書寫著新時(shí)代的警察故事。
“接過雷鋒的槍,為民守四方”
“朱大哥,有個(gè)警情,鄰里糾紛,幫忙調(diào)解一下!”今年1月,同事來找朱濤幫忙。
調(diào)解為啥找朱濤?58歲的朱濤以前是一家鋼廠的保衛(wèi)干部,轄區(qū)居民中不少鋼廠職工和家屬早就認(rèn)識他。當(dāng)社區(qū)民警16年來,大伙兒有事都愿意找他幫忙調(diào)解。為此,雷鋒派出所設(shè)立了“朱濤調(diào)解室”,每年調(diào)解大小糾紛百余起。
糾紛雙方是嘉園社區(qū)同一棟樓里的兩戶居民。其中一戶小孩在家練習(xí)架子鼓的聲音,影響到了旁邊住戶。旁邊住戶,丈夫有時(shí)上夜班,白天回家得休息,妻子患有心臟病,受不了架子鼓“叮咣叮咣”的聲音。朱濤把雙方請到派出所,講清各自的難處。
“不管是誰有錯(cuò)在先,你們先互相加個(gè)微信!”朱濤說,“想解決問題,得心平氣和把話講清楚。”接著,他開始梳理起矛盾點(diǎn):“架子鼓大,不好搬,天天搬到廣場上練也不現(xiàn)實(shí)。但是培養(yǎng)孩子不能影響別人,這樓不隔音,鄰居也需要休息……”
條分縷析,說清情況,朱濤和雙方商量解決辦法:“第一,以后雙方約定個(gè)都合適的時(shí)間,孩子可以練習(xí);第二,有條件的話,改造一下孩子的屋子,加隔音板、鋪地毯;第三,有微信,勤溝通,旁邊住戶要是周末出門,發(fā)一句微信,得空就能讓孩子練!”辦法一出,雙方都點(diǎn)頭認(rèn)可,握手言和。
從事調(diào)解工作多年,老朱解決的糾紛各式各樣。一次,轄區(qū)內(nèi)一家洗衣店的顧客,因送去染色的衣服沒染好,爭吵中動手打了店主孫女士,值班民警趕到后將雙方帶回派出所。了解前因后果,朱濤一開口就切中要害:“衣服確實(shí)沒染好,可動手打人更不對,要是追究起來,還得拘留。但這事兒要是鬧開了,哪個(gè)顧客還愿意來洗衣店。”
算“經(jīng)濟(jì)賬”、打“人情牌”,朱濤的話句句走心,雙方聽完心里透亮,終于讓步:顧客夫婦為動手打人道歉,孫女士則承諾一定把衣服處理好。孫女士說:“多虧朱警官費(fèi)心調(diào)解,要不,這洗衣店真開不下去了!”
“接過雷鋒的槍,為民守四方!”4年前,撫順市雷鋒紀(jì)念館重新布展,雷鋒派出所負(fù)責(zé)護(hù)送雷鋒生前所用槍支,完成任務(wù)后,朱濤在留言簿上鄭重寫下了這句話。
在3.8平方公里轄區(qū)內(nèi),雷鋒派出所44名民警、22名輔警用心用情守護(hù)著2.3萬戶居民平安。連續(xù)13年,雷鋒派出所轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大刑事案件,去年可防性刑事案件數(shù)量下降17%。
“把老百姓的事當(dāng)自己的事”
雷鋒派出所民警燕力飛骨折傷愈那天,他曾經(jīng)幫助過的群眾給他送來了錦旗和感謝信。59歲的燕力飛,在轄區(qū)內(nèi)家喻戶曉——只要遇到麻煩事,群眾都會第一時(shí)間通過微信、微博、電話向“燕警官便民工作站”求助。
在收到的眾多錦旗中,王麗艷送來的錦旗令老燕印象格外深刻。王麗艷來自吉林,患白血病的她到撫順求職未果,舉目無親,再加上病痛折磨,幾乎崩潰!澳菚䞍鹤≡谛÷灭^里,走也不是、留也不是!蓖觖惼G回憶。
聽說有個(gè)燕力飛警官為老百姓排憂解難,她試著加上老燕的微信,說明了情況。沒想到,老燕一邊幫她跑腿辦暫住證、失業(yè)證,一邊幫她找房子租住,僅3天時(shí)間就將證件送到她手上,還帶去不少招聘信息。安頓下來后,王麗艷用第一筆工資訂了這面錦旗!笆茄嗑僮屛以谧钍臅r(shí)候看到了希望!”
和平街道雷鋒社區(qū)門口那座保安崗?fù),是線下的“燕警官便民工作站”,小屋內(nèi)錦旗和感謝信堆成“小山”,從調(diào)解糾紛到受理舉報(bào),從跑腿辦證到介紹工作,群眾的大事小情,老燕能幫則幫,先后收到的錦旗有近400面、感謝信超過500封。崗?fù)ね鈮ι,貼著便民工作站的微博和微信小程序二維碼。老燕說:“把老百姓的事當(dāng)自己的事,做完很有成就感,F(xiàn)在的工作一大半都通過線上完成,24小時(shí)為老百姓服務(wù)!”
不只是老燕,雷鋒派出所將便民服務(wù)向網(wǎng)上延伸,搭建“智慧微警務(wù)”平臺,開辟網(wǎng)上預(yù)約、管理登記等9個(gè)模塊,方便群眾辦事;免費(fèi)為老人們配備“易走失人員二維碼身份牌”,免去了很多家庭的后顧之憂。
“我們想用行動續(xù)寫《雷鋒日記》”
一大早,雷鋒派出所的食堂里,身著橙色反光服的環(huán)衛(wèi)工人們和身著藏藍(lán)色警服的民警們一起排隊(duì)打飯圍桌就餐。雞蛋、花卷、小米粥、咸菜……樣式雖簡單,大伙兒卻其樂融融。
以前,環(huán)衛(wèi)工人們起早清掃道路,有時(shí)吃不上早飯。雷鋒派出所設(shè)立“環(huán)衛(wèi)工人愛心驛站”,為和平街道的環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)早餐和休息場所!白屛覀兏械胶軠嘏!真心感謝他們!”環(huán)衛(wèi)工人韓成莉說。
“傳承雷鋒精神,我們想用行動續(xù)寫《雷鋒日記》!崩卒h派出所教導(dǎo)員孫曉翠說。雷鋒派出所的“馬警官志愿服務(wù)隊(duì)”組織志愿者到社區(qū)做義工;民警發(fā)起的“曉翠愛心基金”累計(jì)籌集善款25萬元,幫助轄區(qū)內(nèi)群眾解決困難;“一幫一助學(xué)計(jì)劃”已資助5個(gè)孩子走進(jìn)大學(xué)校園……
入職大半年,民警白靜的工作很充實(shí),“累!但是有意義!群眾看我是雷鋒派出所民警,會對我特別信任,也讓我感到責(zé)任更重,想做的更多。”
春節(jié)前后,她前去看望全所民警牽掛的孩子——琪琪(化名)。4年前,琪琪患上重病,急需錢治療,雷鋒派出所籌款5萬余元,幫助她成功接受手術(shù)。琪琪平時(shí)醫(yī)藥費(fèi)開銷大,民警們定期幫扶和探望。去年3月,琪琪再次發(fā)病入院,派出所再度籌集2.5萬元救命錢,還聯(lián)系醫(yī)院減免費(fèi)用。琪琪的外婆感慨:“當(dāng)時(shí)要沒有雷鋒派出所幫忙,我家真不知道該咋辦了!”
白靜不是撫順人,去年入警選崗時(shí),她在眾多單位中看到了“雷鋒”二字,就毅然選擇來此工作。
“我們派出所,名字叫雷鋒!”白靜說,她想在這里好好干,接過前輩們的旗幟,傳承好雷鋒精神。
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