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陳瑤:做社區(qū)居民貼心的健康“守門(mén)人”
近日,2022年度吳階平全科醫(yī)生獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單公布,該獎(jiǎng)是我國(guó)全科醫(yī)學(xué)行業(yè)的最高獎(jiǎng)。沈陽(yáng)市北市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生陳瑤成為東北三省唯一獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的基層全科醫(yī)生。
“陳瑤獲此殊榮實(shí)至名歸?!边@是陳瑤的同事以及她所服務(wù)社區(qū)居民的一致評(píng)價(jià)。
2006年從大連醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)后,陳瑤便扎根北市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,成為一名全科醫(yī)生。16年來(lái),陳瑤除了出診看病,還為一些老人和行動(dòng)不便的患者送醫(yī)上門(mén)。她的手機(jī)通訊錄中儲(chǔ)存最多的是患者的號(hào)碼,微信群也多是為患者以及她負(fù)責(zé)的片區(qū)居民而建。
“主要是為了方便患者和居民隨時(shí)隨地打電話(huà)、發(fā)微信,有什么健康問(wèn)題都可以快速找到我。”采訪(fǎng)中,陳瑤不時(shí)停下來(lái)接電話(huà)、回微信,無(wú)論什么問(wèn)題,她都耐心解答。
“病人找你是因?yàn)樾湃?,不能不耐煩?!标惉幷f(shuō),她的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),只要是診治過(guò)的患者,一聽(tīng)聲音就能知道是誰(shuí)。因此,大家無(wú)比地信任她、依賴(lài)她,親切地稱(chēng)她為居民健康的“守門(mén)人”。
2018年,我省開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)后,陳瑤所在社區(qū)的不少居民主動(dòng)找她簽約,甚至別的社區(qū)的居民也來(lái)找她簽約。
“陳大夫特別熱心,啥事都替咱著想。我老伴兒因?yàn)槟X梗臥床快20年了,這些年多虧了陳大夫,有點(diǎn)兒風(fēng)吹草動(dòng)我就給她打電話(huà)?!奔易『推絽^(qū)北市附近的滕阿姨說(shuō),陳大夫不僅每次都耐心地告訴她應(yīng)該怎么做,還利用休息時(shí)間來(lái)家里給她老伴兒做檢查。
用熱心贏得真心,用服務(wù)溫暖民心。截至目前,陳瑤團(tuán)隊(duì)簽約管理的患者已達(dá)到4277人,其中慢性病患者占53%。雖然簽約數(shù)量多,但他們的服務(wù)質(zhì)量絲毫不打折扣。陳瑤經(jīng)常和她的簽約團(tuán)隊(duì)利用周末休息時(shí)間,帶著心電圖機(jī)、血壓計(jì)等,為行動(dòng)不便的老年人做免費(fèi)體檢。
陳瑤說(shuō),榮譽(yù)只代表過(guò)去,她還要繼續(xù)扎根基層,踏踏實(shí)實(shí)地為患者和居民服務(wù),做他們貼心的健康“守門(mén)人”。
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